Mapiex International
1. DEFINICIONES:
Para efectos del presente documento, se entenderán las siguientes definiciones:
1.1 GRUPO MAPIEX: grupo de empresas relacionadas, dedicadas a brindar servicios de aviación, el cual incluye – más no se limita a- las actividades de las siguientes razones sociales: Mapiex Internacional, S.A., Mapiex Aviation, S.A., Mapiex FBO, Corp., Mapiex Commercial Handling, Corp., Skymaxx Corporation y Mapiex Overseas, sus afiliadads y relacionadas, en adelante “GRUPO MAPIEX”.
1.2 AAC: Autoridad de Aeronáutica Civil
1.3 RACP: Reglamento de Aviación Civil de Panamá.
1.4 Titular: Cualquiera de las razones sociales y/o empresas pertenecientes a GRUPO MAPIEX.
1.5 Usuario: Cliente, persona natural o persona jurídica, capitanes, tripulaciones, propietarios de aeronaves, pasajeros, personal técnico, agentes, representantes, que utilice o sea destinatario de los productos y/o servicios de GRUPO MAPIEX.
1.6 Autoridades: Autoridad de Aeronáutica Civil, Servicio Nacional de Migración, Autoridad Nacional de Aduanas, Administradores y/o Concesionarios Aeroportuarios y/o cualquier otra autoridad gubernamental o del sector privado a nivel nacional y/o internacional, que tenga responsabilidad o mandato sobre la actividad de aviación.
1.7 Aeropuertos: Cualquier aeropuerto en la República de Panamá y/o en cualquier otro país en donde GRUPO MAPIEX brinde servicios.
1.8 Hangares: Hangares 3D, 4D y 24E del Aeropuerto Marcos A. Gelabert y cualquier otro hangar dentro del territorio nacional y/o internacional en donde GRUPO MAPIEX brinde servicios.
2. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PÁGINA WEB:
2.1 OBJETO
El objeto es regular el acceso y utilización del contenido, productos y/o servicios a disposición del público en general en el dominio www.mapiex.com
El titular se reserva el derecho de realizar cualquier tipo de modificación en el sitio web en cualquier momento y sin previo aviso, el usuario acepta dichas modificaciones.
El acceso al sitio web por parte del usuario es libre y gratuito, la utilización del contenido, productos y/o servicios implica un costo de suscripción para el usuario.
El sitio web está dirigido a usuarios residentes en Panamá y cumple con la legislación establecida en dicho país, si el usuario reside en otro país y decide acceder al sitio web lo hará bajo su responsabilidad.
La administración del sitio web puede ejercerse por terceros, es decir, personas distintas al titular, sin afectar esto los presentes términos y condiciones.
2.2 USUARIO
La actividad del usuario en el sitio web como publicaciones o comentarios estarán sujetos a los presentes términos y condiciones. El usuario se compromete a utilizar el contenido, productos y/o servicios de forma lícita, sin faltar a la moral o al orden público, absteniéndose de realizar cualquier acto que afecte los derechos de terceros o el funcionamiento del sitio web.
El usuario se compromete a proporcionar información verídica en los formularios del sitio web.
El acceso al sitio web no supone una relación entre el usuario y el titular del sitio web.
El usuario manifiesta ser mayor de edad y contar con la capacidad jurídica de acatar los presentes términos y condiciones.
2.3 ACCESO Y NAVEGACIÓN EN EL SITIO WEB
El titular no garantiza la continuidad y disponibilidad del contenido, productos y/o servicios en el sitito web, realizará acciones que fomenten el buen funcionamiento de dicho sitio web sin responsabilidad alguna.
El titular no se responsabiliza de que el software esté libre de errores que puedan causar un daño al software y/o hardware del equipo del cual el usuario accede al sitio web. De igual forma, no se responsabiliza por los daños causados por el acceso y/o utilización del sitio web.
2.4 POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
GRUPO MAPIEX podrá recolectar datos personales de su página web y/o de sus correos electrónicos para fines de comunicaciones y/o mercadeo. En caso de no querer recibir más comunicaciones por parte de GRUPO MAPIEX, el usuario debe escribir un correo electrónico con la solicitud de darse de baja y eliminación de sus datos personales a dataprotection@mapiex.com
Conforme a lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales, el titular de compromete a tomar las medidas necesarias que garanticen la seguridad del usuario, evitando que se haga uso indebido de los datos personales que el usuario proporcione en el sitio web.
El titular corroborará que los datos personales contenidos en las bases de datos sean correctos, verídicos y actuales, así como que se utilicen únicamente con el fin con el que fueron recabados.
GRUPO MAPIEX se reserva el derecho de realizar cualquier tipo de modificación en el Aviso de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso, de acuerdo con sus necesidades o cambios en la legislación aplicable, el usuario acepta dichas modificaciones.
El sitio web implica la utilización de cookies que son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por el usuario como datos de ingreso, preferencias del usuario, fecha y hora en que se accede al sitio web, sitios visitados y dirección IP, esta información es anónima y solo se utilizará para mejorar el sitio web. Los cookies facilitan la navegación y la hacen más amigable, sin embargo, el usuario puede desactivarlos en cualquier momento desde su navegador en el entendido de que esto puede afectar algunas funciones del sitio web.
2.5 POLÍTICA DE ENLACES
En el sitio web puede contener enlaces a otros sitios de internet pertenecientes a terceros de los cuales no se hace responsable.
2.6 POLÍTICA DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El titular manifiesta tener los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web incluyendo imágenes, archivos de audio o video, logotipos, marcas, colores, estructuras, tipografías, diseños y demás elementos que lo distinguen, protegidos por la legislación mexicana e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial.
El usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad industrial e intelectual del titular pudiendo visualizar los elementos del sitio web, almacenarlos, copiarlos e imprimirlos exclusivamente para uso personal.
2.7 LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
La relación entre el usuario y el titular se regirá por las legislaciones aplicables en Panamá.
GRUPO MAPIEX no se responsabiliza por la indebida utilización del contenido, productos y/o servicios del sitio web y del incumplimiento de los presentes términos y condiciones.
El Usuario renuncia a su derecho de interponer cualquier acción legal o reclamo ante GRUPO MAPIEX por el uso de la página web.
3. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE MAPIEX INTERNACIONAL, S.A.:
3.1 NORMAS DE SEGURIDAD OPERACIONAL: El Usuario se compromete a seguir todas las normas y/o políticas de seguridad y seguraridad operacional que establezca MAPIEX INTERNACIONAL, S.A., la AAC y/o Autoridades.
3.2 POLÍTICAS ANTICORRUPCIÓN: El Usuario se compromete a colaborar con MAPIEX INTERNACIONAL, S.A. en sus políticas anti corrupción y en contra del lavado de dinero.
3.3 RESPONSABILIDAD DE DOCUMENTACIÓN PERSONAL: El Usuario será responsable de mantener su documentación vigente (identificaciones, pasaportes, visas y/o cualquier otra información requerida) y presentarla antes las Autoridades.
3.4 AUTORIDADES GUBERNAMENTALES: El Usuario acepta y entiende que MAPIEX INTERNACIONAL, S.A., no tiene incidencia y no será responsable por las políticas y/o solicitudes de las Autoridades.
3.5 SEGURIDAD AEROPORTUARIA Y CONTROLES DE ACCESO: El Usuario acepta que los Aeropuertos están custodiados por AVSEG, o las Autoridades de Seguridad Aeroportuarioa y deberá someterse a cualquier tipo de revisión que estos dispongan.
3.6 COOPERACIÓN CON LAS AUTORIDADES: El Usuario acepta que deberá cooperar y someterse a la disposición de las Autoridades en materia de políticas de las Autoridades, Aeronáutica Civil, Migración y Aduanas.
3.7 COTIZACIONES: Las cotizaciones emitidas por MAPIEX INTERNACIONAL, S.A. tendrán una validez de treinta (30) días calenarios a partir de la fecha de emisión.
3.8 RESPONSABILIDAD POR DAÑOS Y/O PÉRDIDAS: El Usuario acepta que MAPIEX INTERNACIONAL, S.A. no será responsable por ningún daño o pérdida causados por fallos en la infraestructura de los Hangares que mantiene en concesión, por parte de la Autoridad de Aeronáutica Civil. MAPIEX INTERNACIONAL, S.A. no será responsable en ningún caso por los daños y/o pérdidas a la propiedad del Usuario.
3.9 CANCELACIÓN DE SERVICIOS: EL Usuario será responsable por el pago de cualquier servicio y/o solicitud que haya realizado a MAPIEX INTERNACIONAL, S.A (reservaciones o solicitudes de hoteles, transporte, catering, productos y/o servicios de cualquier tipo) aún cuando haya cancelado el vuelo.
3.10 EQUIPAJE Y PROPIEDAD DEL USUARIO: El Usuario será responsable en todo momento de su equipaje, propiedad o pertenencias y acepta que esta prohibido el almacenamiento de equipajes dentro de las instalaciones de MAPIEX INTERNACIONAL, S.A.
4. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE MAPIEX AVIATION, S.A.:
4.1 ACEPTACIÓN: El Usuario será responsable por el precio de la(s) parte(s), repuesto(s) y/o servicio(s), una vez haya aprobado o aceptado la cotización, ya sea vía digital o mediante documento físico.
4.2 COTIZACIONES: El Usuario acepta que las cotizaciones emitidas por MAPIEX AVIATION, S.A. tendrán un periodo de vigencia estipulado en las mismas y una vez este haya vencido, el precio por los productos y/o servicios puede variar.
4.3 INTERÉS POR MORA: A los Usuarios clientes de crédito, se les cobrara el 1.5% de interés mensual en facturas no canceladas durante los (30) siguientes días a la fecha de emisión, en concepto de interés por mora.
4.4 ENTREGA DE PARTES, REPUESTOS Y/O SERVICIOS: La entrega de partes, repuestos y/o servicios en el territorio nacional y/o internacional deberá ser previamente aprobada por MAPIEX AVIATION, S.A. y se coordinará directamente con el Usuario. MAPIEX AVIATION, S.A. no se compromete a aceptar las condiciones para entrega de partes, repuestos y/o servicios y el Usuario será responsable de gestionar o resolver situaciones irregulares que dificulten la entrega de las partes, repuestos y/o servicios.
4.5 NÚMERO DE PARTES O REPUESTOS: El Usuario será responsable por el número de parte ordenado una vez haya aceptado o aprobado la cotización correspondiente.
4.6 ORDENES DE PEDIDOS REGULARES O ESPECIALES (AOG), “AIRCRAFT ON GROUND O AERONAVE EN TIERRA” U ORDENES DE FABRICACIÓN (MADE TO ORDER): MAPIEX AVIATION, S.A., no será responsable por falta o demoras de entrega, transportación, fabricación, overhaul o cualquiera otra situación fuera de control. El Usuario será responsable por las ordenes aceptadas mediante cotización y asumirá cualquier cargo adicional que se pueda ocasionar de las mismas. En el caso de las órdenes Made to order, el Usuario será responsable por las órdenes o pedidos para fabricación de partes o repuestos una vez aceptada la cotización. Estas órdenes no podrán ser canceladas posteriormente y el Usuario será responsable por todos los cargos que se generan en concepto de estas.
4.7 DEVOLUCIÓN DE PARTES O REPUESTOS: Se aceptarán devoluciones de partes y/o repuestos, dentro de los siguientes diez (10) días a su entrega, siempre y cuando las mismas se devuelvan en su empaque original, con sus correspondientes sellos, documentos originales y/o componentes si aplica y que no hayan sido instalados, desarmados, modificados y /o utilizados. No se aceptará la devolución de partes o repuestos de fábrica, cuyos empaques y/o sellos hayan sido violados. MAPIEX AVIATION, S.A. no aceptará devoluciones de partes o repuestos que hayan sido ordenados por pedido especial al extranjero, a excepción de que el proveedor acepte recibir la parte o repuestos y realizar el cambio. En este caso, el Usuario será responsable de los gastos en concepto de fletes, aduanas, transporte, devolución y cualquier otro que pueda derivarse de esta solicitud.
4.8 GARANTÍAS: El Usuario acepta que se regirá bajo los términos y condiciones de garantía de el fabricante, proveedor o taller de reparación, según aplique. No se aceptarán reclamos de garantía sin la documentación original completa. MAPIEX AVIATION, S.A., no emitirá créditos en concepto de garantías a favor del Usuario hasta no recibir el crédito por parte del fabricante o proveedor. El Usuario asumirá cualquier cargo adicional que genere esta solicitud. MAPIEX AVIATION, S.A., se reserva el derecho de emitir garantía al Usuario en concepto de parte o repuesto de sistemas de combustible.
4.9 INFORMES TÉCNICOS: El Usuario deberá proveer a la empresa, un informe del técnico emitido por el mecánico de la aeronave, en donde se detallen los procedimientos de instalación, resultados y observaciones técnicas, cuando MAPIEX AVIATION, S.A. así lo requiera.
5. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE MAPIEX FBO, CORP.:
5.1 COTIZACIÓN: El Usuario será responsable por el precio de la(s) parte(s), repuesto(s) y/o servicio(s), una vez haya aceptado o aprobado la cotización. De igual manera, se compromete a cancelar el importe total de las facturas presentadas, intereses y cualquier otro que pueda derivarse de los servicios prestados.
5.2 SERVICIOS: El Usuario solicitará los servicios a MAPIEX FBO, CORP., mediante “Orden de Trabajo”. MAPIEX FBO, CORP., se reserva el derecho de aceptar o rechazar los servicios solicitados.
5.3 INTERÉS POR MORA: A los Usuarios que se les otorgue la condición de crédito, se les cobrara el 1.5% de interés mensual en facturas no canceladas durante los siguientes treinta (30) días calendarios a la fecha de emisión de la factura, en concepto de interés por mora.
5.4 PARTES Y REPUESTOS: En concepto de compra de partes y piezas para la aeronave, el Usuario se compromete a suministrar a MAPIEX FBO, CORP., las partes y/o repuestos que se requieran para el mantenimiento o reparación de la aeronave, los cuales deberán ser solicitados a la fábrica o a un proveedor de partes y repuestos de calidad garantizada.
5.5 APROBACIÓN DE PARTES O REPUESTOS: MAPIEX FBO, CORP., se reserva el derecho de aprobar o rechazar las partes o repuestos. En caso de rechazar las partes o repuestos, las mismas serán devueltas al Usuario.
5.6 IMPUESTOS: El Usuario será el único responsable por el pago de los impuestos, tasas y/o contribuciones directas e indirectas. que se deriven de los servicios brindados por MAPIEX FBO, CORP.
5.7 SEGUROS: El Usuario se obliga a su propio costo, a contratar y mantener durante el plazo de duraci6n de los servicios, los siguientes seguros:
5.8 RESPONSABILIDAD: MAPIEX FBO, CORP., no será responsable por atrasas y/o incumplimientos en los servicios brindados debido a causas fuera de su control razonable, incluyendo casos fortuitos o de fuerza mayor, acciones o mandatos gubernamentales o cualquier otro similar.
5.9 DAÑOS EN LA AERONAVE: MAPIEX FBO, CORP. no será responsable por daños o pérdidas causados a la aeronave por deterioro, destrucción, fallos y/o daños en la infraestructura de las instalaciones de los hangares recibidos en concesión por la Autoridad de Aeronáutica Civil de Panamá
5.10 NEGLIGENCIA: En caso de negligencia por parte de MAPIEX FBO, CORP., la misma será responsable frente a el Usuario solamente hasta por la cantidad de cien mil dólares de los Estados Unidos de América con 00/100 (US $100,000.00) o hasta la cantidad establecida por la Autoridad de Aeronautica Civil por responsabilidad civil para un Taller Aeronáutico Nacional.
5.11 GARANTÍAS: El Usuario acepta que tendrá un térmio de garantía de quince (15) días calendarios para realizar cualquier reclamo a MAPIEX FBO, CORP., por los servicios brindados, contados a partir de la fecha de emisión de la factura por parte de MAPIEX FBO, CORP.
6. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SKYMAXX CORPORATION:
6.1 RESERVA: La reserva será efectiva a partir del momento de aprobación por parte del Usuario, ya sea por vía digital o física.
6.2 TARIFAS: El Usuario acepta que será responsable por las tarifas establecidas en la cotización, una vez esta haya sido aprobada y será responsable por el pago de las tarifas, interes y/o cualquier otro gasto adicional que pueda generarse del vuelo solicitado.
6.3 PAGO: El Usuario deberá pagar el total del importe establecido en la cotización antes de efectuar el vuelo. El Usuario será responsable por cualquier monto excedente en la facturación debido a cambios en el itinerario, cancelaciones, aumento en los tiempos de vuelo y/o tiempo en tierra, y por cualquier servicio adicional requerido (reservaciones de hotel, transporte, catering, solicitud de pernocta, etc).
6.4 MEDIOS DE PAGO: Los pagos podrán realizarse mediante efectivo, cheque o tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD. De igual manera podrán realizarse mediante deposito a la cuenta. El Usuario acepta que deberá enviar confirmación y esperar a que SKYMAXX CORPORATION pueda confirmar la acreditación de los fondos en la cuenta bancaria.
6.5 CANCELACIÓN DE VUELOS: En caso de cancelaciones de parte de El Usuario, estas deberán hacerse con un mínimo de 24 horas de antelación. El Usuario acepta que en caso de no cumplir con el tiempo establecido para la cancelación de vuelos, deberá cubrir un veinte por ciento (20%) de la totalidad de la cotización, en conceto de penalización por cancelación de vuelos.
6.6 RESPONSABILIDAD: El Usuario acepta que SKYMAXX CORPORATION no será responsable atrasos o cancelaciones de vuelos debido a causas fuera de su control razonable, incluyendo caso fortuito o de fuerza mayor, problemas mecánicos de la aeronave, acciones gubernamentales, condiciones climáticas, huelgas, cierre de operaciones o instrucciones aeroportuarias o cualquier otro similar.
6.7 OBLIGACIONES DE LOS PASAJEROS: El Usuario se compromete a lo siguiente:
